Politique de Retour et de Remboursement

1. Introduction

Chez Paradis et Style, nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons une politique de retour simple et claire. Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur notre site www.paradisetstyle.com.

2. Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour de votre commande.

3. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être dans leur état original, non utilisés, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine (avec toutes les étiquettes attachées). Les produits endommagés, usés ou modifiés ne pourront pas être retournés.

4. Procédure de retour

• Contactez-nous à l'adresse suivante : info@paradisetstyle.com pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

• Nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires pour renvoyer votre produit.

• Le retour des produits se fait à vos frais, sauf si l'article reçu est défectueux ou non conforme à votre commande.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la commande, sous 10 jours ouvrables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

6. Échanges

Nous n'offrons actuellement pas de service d'échange direct. Si vous souhaitez un article différent (taille, couleur, etc.), nous vous conseillons de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.

7. Produits non retournables

Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les sous-vêtements, maillots de bain, et produits cosmétiques. Ces exclusions seront clairement indiquées sur la page de description de chaque produit concerné.

8. Livraison

Nos commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures après confirmation de la commande. Le délai de livraison standard est de 8 à 10 jours ouvrables, et chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

9. Contact

Pour toute question concernant votre retour ou remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@paradisetstyle.com
Adresse : Rue du Patronage, Bruxelles, Belgique